Program de fidelitate

Apreciem loialitatea clienților noștri și dorim să vă răsplătim pentru fiecare achiziție. Astfel, programul nostru de Puncte de fidelitate vă oferă beneficii la plasarea fiecărei comenzi.

Cum funcționează:

1. Eligibilitatea Participanților:
• Programul de fidelitate este deschis tuturor clienților înregistrați pe site, care au cont activ.

2. Mecanismul de Acumulare:
• Pentru fiecare 350 RON cheltuiți, primiți un voucher de 15 RON.
• Suma de 350 RON poate fi acumulată din mai multe comenzi.

3. Calculul Cheltuielilor:
• Cheltuielile eligibile pentru acumularea voucherelor includ toate produsele achiziționate, cu excepția taxelor de livrare, serviciilor Kids Corner, taxelor și altor costuri suplimentare.
• Reducerile, promoțiile și voucherele aplicate nu sunt incluse în calculul cheltuielilor.

4. Emiterea Voucherelor:
• Voucherele de 15 RON vor fi emise automat după ce atingeți pragul de 350 RON cheltuiți.
• Voucherele vor fi trimise electronic, fie prin e-mail, fie prin contul de client al magazinului.

5. Utilizarea Voucherelor:
• Voucherele pot fi utilizate pentru achiziții viitoare.
• Fiecare voucher de 15 RON poate fi aplicat unei singure comenzi.
• Voucherele nu pot fi combinate cu alte promoții sau reduceri, dacă nu se specifică altfel.

6. Valabilitatea Voucherelor:
• Voucherele sunt valabile timp de 90 de zile de la data emiterii.
• După expirarea perioadei de valabilitate, voucherele neutilizate devin nule și neavenite.

7. Alte Reglementări:
• Voucherele nu pot fi schimbate în numerar.
• În cazul returnării produselor achiziționate, suma cheltuită se ajustează în consecință și voucherul acordat pentru acea sumă se anulează. Dacă voucherul a fost deja utilizat, suma corespunzătoare voucherului poate fi dedusă din rambursarea returnării sau ajustată din punctele de fidelitate ale clientului.
• Programul de fidelitate poate fi modificat sau anulat în orice moment, cu notificare prealabilă către clienți.

8. Dispoziții Finale:
• Participarea la programul de fidelitate implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor.
• Orice dispută legată de programul de fidelitate va fi rezolvată conform legislației în vigoare.